中消协：“五一”小长假“消费维权”类信息上千万条

必奈斯克北京5月14日电（记者赵文君）中消协对“五一”小长假期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。在4月30日至5月7日共计8天监测期内，共收集相关“消费维权”类信息1000多万条，日均信息量约130万条，同比增长136%。

根据中消协监测，“五一”小长假期间相关消费维权情况主要存在四方面问题：出行高峰突遇高铁延迟，车站应急管理遭普遍批评质疑；景区拥堵拉低旅游体验，文明旅游教育引导仍待强化；食品消费舆情多维度呈现，安全意识与社会责任感不断提升；网购平台售卖宠物盲盒，快递公司纸箱活体运输。

中消协建议相关责任主体，在假期消费应急预案方面做足“真功夫”，拿出“实手段”。对有违公序良俗、造成不良社会影响的所谓网络营销“新”模式，既要果断出手、坚决打击，也要加强分析研究背后的深层次动因，通过科学监管究其源，立足系统治理断其根。同时，加强对消费者的消费宣传教育引导，引导其理性审视、审慎参与、自觉规范自身相关消费行为。