黑龙江新推出17条便民办税特色扶持政策 促进纳税人享受政策红利

必奈斯克哈尔滨3月31日电 （韩婷澎）在3月31日黑龙江省人民政府新闻办公室举行的新闻发布会上，黑龙江省税务局副局长李兴伟、纳税服务处二级调研员杨峰介绍了黑龙江深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”情况。据介绍，今年黑龙江新推出17条特色扶持政策，将“便民办税春风行动”不断引向深入，助力纾困解难措施落地见效，促进纳税人更好享受政策红利。

李兴伟表示，作为税务部门全心全意为纳税人缴费人服务的主线，“便民办税春风行动”已经成为提升纳税人满意度和获得感的重要抓手。黑龙江税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，从最大限度便利纳税人的角度出发，推出了一系列简化资料、优化流程、提高效率的实招、硬招，以更多的办税便利促进纳税人更好享受政策红利。

在宣传辅导方面，用“尽心”让纳税人“尽知”。通过“大水漫灌式”广泛宣传和“小水滴灌式”精准辅导，确保各项税费政策应知尽知。创新实施“网格化”服务模式，全省1754个网格 6451名联络员开展“点对点”服务，确保政策红利直达市场主体。纳税人满意度在税务总局委托第三方开展的测评中大幅晋升18位，进步幅度列全国第二。

在政策落实方面，用“快办”让纳税人“少等”。推行减免税无需审批、无需核查、无需证明、自动识别、自动计算、自动成表“三个无需、三个自动”，打造“申报即享受”的便捷流程。升级7×24小时自助服务，纳税人申请事项办理时限压缩30%，退税时限压缩30%，税务注销户均办理时长压缩至1.2个工作日，“即办”比例达97.2%。推行出口退税“无纸化”办理，平均时间压缩至4.1天，自贸区可达3.5天。

在办税服务方面，用“多做”让纳税人“少跑”。持续深化“放管服”改革，精简涉税事项506项、资料2689项、表单338张，“可容缺”办理增至316项。梳理发布214项“非接触式”办税清单及操作指南，升级电子税务局“网上办、掌上办”等措施，线上办税事项达到95.7%。推行发票电子化改革和“线上申领、免费邮寄”服务，累计为16万户（次）纳税人免费邮寄发票1.2亿份，9成以上的涉税事项实现了“一次不用跑”，进一步提升了办税体验。

李兴伟介绍，今年，黑龙江税务部门将“便民办税春风行动”作为“我为纳税人缴费人办实事”实践活动的重要载体，以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，将“春风行动”不断引向深入，新增了具有黑龙江省特色的17条扶持政策及服务措施，形成了10大类33项110条服务举措，并将开展“您诚信纳税，我诚心服务”主题实践活动，大力倡导“您为国家贡献交税，我为您服务交心”理念，弘扬社会主义核心价值观。

杨峰介绍，为落实“春风行动”，黑龙江税务部门将在全省开展“您诚信纳税，我诚心服务”主题实践活动，活动围绕“双方访谈”“零距离服务”“两种渠道”“新一轮提升”的2、0、2、1主线，组织开展系列实践活动，开展税费征纳“双方访谈”，推出政策落实“零距离服务”，用好线上线下“两种渠道”，实现服务质效“新一轮提升”。

图片由王钊拍摄。