详解华为提出的政企智能升级参考架构“智能体”

今年，华为云与计算业务提出了新的目标和追求，即“让云无处不在，让智能无所不及，共建全场景智慧”。9月24日，华为云与计算BG总裁侯金龙在华为全联接2020现场发布了政企智能升级的参考架构“智能体”，为实现全场景智慧提供了有力的工具和手段。

据悉，智能体以云为基础，以AI为核心，通过云网边端协同，构建开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统，为城市治理、企业生产、居民生活带来全场景智慧体验。智能体是一个开放的生态系统，客户和伙伴可以基于智能体打造自己的智能方案，使能千行百业智能升级，共建全场景智慧。

侯金龙表示，本次正式发布的智能体由智能交互、智能联接、智能中枢、智慧应用四层组成，有机构成云网边端协同的一体化智能系统：

智能交互：云边端协同，加速数据和AI的自由流动

智能交互是智能体的“五官”和“手脚”，让智能体可感知，能执行。智能交互的核心技术，是边云协同操作系统IEF。IEF可内置于各种合作伙伴的设备，让设备成为华为云的智能边缘，实现智能按需部署。IEF可以对接各种操作系统，例如鸿蒙，让鸿蒙生态也可以方便的接入华为云。

华为已将IEF的内核KubeEdge开源，贡献到CNCF基金会，是边缘领域热度最高的开源社区。目前已有500多位核心贡献者，已在多个行业广泛应用。

例如，基于IEF，国家高速公路门架管理系统，管理着全国将近10万个门架边缘节点，让所有节点管理自动化和智能化，每日自动采集3亿条以上的信息，超过50万个边缘应用可以从云端推送到边缘进行部署和升级，让高速更畅通，同时为日后车路协同、自动驾驶等提供良好支持。

智能联接：万物智联，万智互联

智能联接是智能体的“躯干”，联接智能中枢和智能交互。

对智能联接来说，通过5G等物理联接，实现无缝覆盖，万物互联。在智能联接的基础上，通过华为云ROMA实现应用和数据协同，盘活历史应用和数据资产，实现数据资产在新老应用之间的流动和共享，打造应用一张网，数据一盘棋；通过WeLink实现人与组织的协同，让员工、客户、伙伴享受智能体带来的新体验。

智能中枢-混合云：构筑智能升级的理想底座

智能中枢是智能体的“大脑”和决策系统。它的核心是混合云底座和三个使能：应用使能、数据使能、AI使能。

首先是混合云底座。行业智能升级，很多客户都希望既能拥有丰富的高阶服务，又能支持在本地部署并满足企业运营运维的习惯，确保数据安全合规，但传统私有云和纯公有云方案都不能完全满足需求，因此，我们希望打造一个真正满足政企需求的混合云方案。华为云混合云方案同步公有云能力，可本地化部署，从资源混合到能力融合，匹配政企组织架构和业务流程，实现用户视角一朵云。

要匹配政企组织和业务流程，例如，华为混合云5级VDC（虚拟数据中心）方案，能够匹配政企多层级组织结构和流程，提供代维、协维，让企业IT员工从二线运维人员变为一线生产人员。华为云混合云可本地化部署，数据留在本地，你的数据你做主。让政企同步公有云最新高阶服务，与世界最新技术同步。

有了混合云底座，三个使能平台也非常关键。

第一，应用使能，让应用开发更简单！每个企业都有大量新应用要开发，华为云ROMA提供低代码、零代码开发能力，支持全云化在线开发，云上云下一键部署，可不断沉淀行业资产，实现软件资产重用，乐高式开发。同时，每个企业都有很多老应用和老数据库，华为云ROMA提供平台化、服务化的方式，让新老应用和数据可以互通，让企业IT立而不破，实现企业应用与技术架构的平滑演进。以华为自身为例，有了ROMA之后，应用开发时间从10个月缩短到1周。

第二，数据使能，让数据应用更简单。很多客户数据分布在不同的部门，但是数据只有全域共享才能发挥更大价值。华为云DAYU提供独创的逻辑数据湖方案，让数据物理上分布在不同部门，逻辑上可集中管理和分析，实现数据全域共享。

第三，AI使能是智能体的核心。ModelArts让AI全生命周期的开发管理简单和自动化，让小白也能够开发AI应用，会写代码就会AI；让专家更专，聚焦算法和模型的研究。ModelArts将专家的行业知识，沉淀在套件和行业工作流中，让行业老专家的经验模板化，帮助合作伙伴和开发者，快速开发出智慧应用。以中国石油为例，沉淀行业能力后，借助华为云知识图谱套件，快速构建石油测井领域的专业化模型，实现了油气水层的智能识别，评价时间缩短70%以上，准确率达到了专家水平。

智慧应用：协同创新共创行业新价值

智慧应用是智能体的价值呈现，通过与客户、伙伴协同创新，重构体验、优化流程、使能创新。由业务部门、IT部门、合作伙伴一起深度参与很重要，只有聚焦业务部门关心的问题和场景，才容易打造出更有价值的智慧应用。

以深圳交通治理为例，为实现综合治理，道管科牵头，各部门配合、华为与伙伴深度参与，围绕业务的需求与场景，打破了部门之间的壁垒，优化了整体流程，实现云网边端协同，打造出“一体化交通治理指挥业务平台”，拥堵指数下降8%，执法效能提升50%，指挥效能提升25%。

最后，侯金龙强调，智能体是一个开放的生态系统，在政企的智能升级过程中，繁荣的软件与服务生态、边缘计算生态，是智能体发展的关键，也将催生出两个大的产业机会。华为希望与伙伴一起，繁荣生态，做大产业空间，助力行业智能升级。